SAWAD เปิดตัวแอป “ศรีสวัสดิ์” คาดเพิ่มยอดลูกค้าใหม่โต 10%

SAWAD ยกระดับสู่ความเป็นผู้นำด้านนวัตกรรมทางการเงิน เปิดตัวแอป “ศรีสวัสดิ์” “แอปดีชีวิตคล่อง” ตอบโจทย์ครบจบทั้งสินเชื่อและประกัน พอใจให้บริการ 9 เดือน มียอดดาวน์โหลดกว่า 2.8 แสนครั้ง  และคาดเพิ่มยอดลูกค้าใหม่โต 10% 



นางสาวธิดา แก้วบุตตา ผู้อำนวยการฝ่ายกลยุทธ์องค์กร บมจ.ศรีสวัสดิ์ คอร์ปอเรชั่น (SAWAD)  กล่าวว่า บริษัทได้เปิดตัวแอปพลิเคชัน ‘ศรีสวัสดิ์’ ภายใต้สโลแกน ‘แอปดีชีวิตคล่อง ที่ต้องมีติดเครื่อง’ รองรับการใช้งานทั้ง iOS และ Android เปิดให้บริการมาแล้ว 9 เดือน เริ่มตั้งแต่เดือนกุมภาพันธ์ 2567 ปลื้มกระแสตอบดีเยี่ยม มียอดดาวน์โหลดกว่า 280,000 ครั้ง   

ซึ่งถือเป็นก้าวสำคัญในการนำศรีสวัสดิ์เข้าสู่ยุคดิจิทัลอย่างเต็มตัว ที่จะช่วยให้ลูกค้าทุกกลุ่มเข้าถึงบริการทางการเงินได้ง่ายและสะดวกขึ้น ลูกกค้าสามารถดูคู่สัญญาได้จากแอป เพื่อความโปร่งใส มั่นใจ ตามกฎหมาย ลดความเหลื่อมล้ำและสร้างความเท่าเทียมในการเข้าถึงบริการทางการเงิน ควบคู่ไปกับการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า ซึ่งถือเป็นหัวใจสำคัญในการดำเนินธุรกิจของบริษัทฯ ไปพร้อมกับการยกระดับการให้บริการด้วยการใช้เทคโนโลยีเพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการทั้งด้านสินเชื่อและประกันภัย 

ซึ่งการมีแอปพลิเคชันยังช่วยให้ขยายฐานลูกค้าได้ครอบคลุมมากขึ้น ทั้งในพื้นที่ห่างไกลและกลุ่มที่มีข้อจำกัดในการเข้าถึงบริการทางการเงินแบบดั้งเดิม  โดยคาดว่ายอดบัญชีลูกค้าใหม่จะเพิ่มขึ้น 10%  ส่วนพอร์ตสินเชื่อปีนี้ น่าจะยังเติบโตได้ตามเป้าหมายที่ 10-15% ขณะเดียวกันจะคุมหนี้เสีย(NPL) ไม่ให้เกิน 3.5%

ทั้งนี้แอปพลิเคชัน “ศรีสวัสดิ์” มาพร้อมฟังก์ชันที่ครบถ้วน โดยลูกค้าสามารถ ดูข้อมูลบัญชีสินเชื่อได้ตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมฟังก์ชัน ขอเพิ่มวงเงินออนไลน์และติดตามสถานะการขอสินเชื่อได้ทันที ชำระเงินค่างวดผ่านคิวอาร์โค้ด สมัครสินเชื่อใหม่ เลือกซื้อแผนประกันรถยนต์ได้อย่างสะดวก อีกทั้งลูกค้ายังสามารถค้นหาสาขาศรีสวัสดิ์ทั่วประเทศ รับข้อความแจ้งเตือนใกล้ถึงวันครบชำระค่างวด และอัปเดทข่าวสารหรือโปรโมชันใหม่ ๆ อย่างครบถ้วน แอปถูกออกแบบให้ใช้งานง่าย เหมาะสำหรับทุกกลุ่มผู้ใช้ โดยเฉพาะผู้ที่ไม่คุ้นเคยกับเทคโนโลยี อีกทั้งยังได้นำแนวคิด Net Zero มาประยุกต์ใช้ในการพัฒนาแอปพลิเคชันภายใต้กรอบ ESG เพื่อส่งเสริมการให้ความรู้ด้านการเงิน ยกระดับการให้บริการ ไม่จำเป็นต้องเดินทางไปยังสาขา  เป็นส่วนสำคัญในการผลักดันในเรื่องการลดปล่อยก๊าซเรือนกระจกให้เป็นศูนย์ (Net Zero Commitment)  เพื่อการเติบโตเคียงคู่กับสังคมอย่างยั่งยืน

นอกจากนี้ แอปพลิเคชันยังช่วยอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าในการเข้าถึงบริการด้านประกันภัยที่ครอบคลุมมากขึ้น สร้างประสบการณ์ที่ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของลูกค้า  เพื่อทำให้กระบวนการทำประกันภัยเป็น เรื่องง่าย คุ้มค่า และเชื่อถือได้ ซึ่งสอดคล้องกับแนวคิดหลักของบริษัทฯ ในการส่งมอบผลิตภัณฑ์ประกันภัยที่ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าให้ได้มากที่สุด

“ศรีสวัสดิ์มีแผนพัฒนาแอปพลิเคชันอย่างต่อเนื่อง โดยจะปรับปรุงฟีเจอร์ใหม่ ๆ ตามเสียงสะท้อนของผู้ใช้งาน เช่น การวางแผนการเงินส่วนบุคคล การวิเคราะห์การชำระเงินเพื่อช่วยบริหารหนี้ และการนำเสนอสินเชื่อหรือบริการที่ตอบโจทย์สถานการณ์ปัจจุบัน และในไตรมาสแรกของปีหน้า จะเปิดบริการเปรียบเทียบซื้อประกันออนไลน์ ลูกค้าสามารถเทียบเบี้ยประกันและซื้อออนไลน์ได้ด้วยตัวเองทันที เพื่อความสะดวกและประหยัดเวลา” นางสาวธิดา กล่าว