TTB แบงก์ไทยแห่งแรกใช้ Generative AI ยกระดับบริการลูกค้าบน Mobile Banking

05 พฤศจิกายน 2567

ทีทีบี แบงก์ไทยแห่งแรกใช้ Generative AI ยกระดับบริการลูกค้าบน Mobile Banking ด้วย Azure OpenAI จากไมโครซอฟท์

ทีเอ็มบีธนชาต หรือ ทีทีบี เตรียมสร้างความฮือฮา ด้วยการเปิดตัว “Yindee” ผู้ช่วยบนมือถือเวอร์ชั่นใหม่ ที่มาพร้อมเทคโนโลยี Generative AI ซึ่งจะช่วยตอบคำถามลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว แม่นยำ และพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ถือเป็นการยกระดับประสบการณ์ลูกค้าแอป ttb touch ไปอีกขั้น และตอกย้ำความมุ่งมั่นของทีทีบี ผลักดัน Digital Transformation ทั่วทั้งองค์กร

โดยความสำเร็จครั้งนี้ ทีทีบีได้จับมือกับไมโครซอฟท์ โดยใช้ Azure OpenAI เพื่อพัฒนา Mobile Banking และเปิดให้บริการเต็มรูปแบบปลายเดือนพฤศจิกายนนี้